CONDICIONES DE COMPRA:
La compra de productos que se ofrecen en la dirección www.faecap.com se regirán por lo establecido para cada producto en particular, y por lo establecido a continuación:
El presente contrato electrónico se realiza al amparo de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad Española de la Información y el Comercio Electrónico. Se realiza en idioma castellano y se entiende realizado en la ciudad de Madrid.
El precio aplicable para la compra del producto es el que aparece en la página web, el mismo día en el que se realiza el pedido. Los precios siempre son con IVA incluido. La vigencia de los precios y en su caso, ofertas, está sujeta a su aparición en el catálogo de la página web.
La forma de pago de los productos será por tarjeta de crédito. Para el caso de haber confirmado la compra y querer anular la compra, deberá asumir los costes de la devolución del pago. Para proceder a la devolución del importe deberá mandar un correo electrónico:
CURSOS: a la dirección secretaria@faecap.com en un plazo máximo de 3 días hábiles contados desde el inicio del curso, y sin haberse descargado o visionado más del 10% del material (esto se comprobará a través de los registros en la plataforma del aula virtual de FAECAP).
CONGRESOS: a la dirección de secretaria@faecap.com y a la de la secretaria del congreso. En ese caso se publicará la política de devolución en la web del evento.
FAECAP procederá, en su caso, a la devolución de las cantidades que se hubiesen depositado en el plazo máximo de 15 días. FAECAP se reserva el derecho de efectuar las modificaciones oportunas que sean necesarias, en productos y precios, sin necesidad de previo aviso.
Para cualquier controversia de tipo jurídico que pudiese surgir entre las partes, con renuncia a cualquier otro que pudiese corresponderles, se someten al fuero de los Tribunales de Justicia de Madrid.
- DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
formaciónonline@faecap.com
secretaria@faecap.com
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN
FAECAP garantiza el derecho del usuario a la devolución de productos en las condiciones establecidas en el apartado “Condiciones de compra”.
GASTOS INCLUIDOS
El pago de matrícula incluye
CURSOS:
- El material didáctico se podrá visualizar dentro del aula virtual.
- Tutorías, si están indicadas en la publicidad del curso.
- Envío de diploma en formato digital en el caso de superación académica del curso. Indicando los datos de acreditación de la Comisión de Formación Continuada (CFC), si la tiene, o cualquier otra entidad. El alumno recibirá un e-mail para descargar el diploma con firma digital, o directamente en su correo electrónico.
- Envío de la factura por correo electrónico, si lo solicita.
CONGRESOS-JORNADAS-EVENTOS
- La organización de estos eventos quedará especificado en la web del evento pero estará incluido la participación en las charlas en formato abierto de forma on line o presencial, según la modalidad.
- Envío de certificados de asistencia y de certificación de la actividad realizada en formato digital a través del correo electrónico y con coste si la solicita de forma material. (este coste se especificará en la web del evento).
- Envío de la factura por correo electrónico, si lo solicita
CONSULTA DE DUDAS ADMINISTRATIVAS
- formaciónonline@faecap.com
RECEPCIÓN DE LA CONTRASEÑA PARA ENTRAR AL AULA VIRTUAL
Recibirá por e-mail en el plazo aproximado de 48-72 horas de días laborables, previos al inicio del curso sus datos de usuario y la contraseña de acceso al aula virtual.[Salto de ajuste de texto]
CONDICIONES PARA LA OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO
- El alumno realizará la prueba evaluatoria en el aula virtual de formación.
- Las condiciones de aprovechamiento cambian en función del curso y la acreditación solicitada. Hay que mirar las condiciones específicas de cada actividad.
ENVÍO DE LOS DIPLOMAS DE LOS CURSOS
- COMISIÓN DE FORMACIÓN CONTINUADA (CFC). En el caso de diplomas con firma digital de la CFC recibirá un enlace en su e-mail para su descarga o directamente recibirá el certificado en su correo electrónico.
- Resto de CERTIFICADOS, se enviarán en formato digital a través de un enlace en su e-mail para su descarga o directamente recibirá el certificado en su correo electrónico.
- EMISIÓN DE CERTIFICADOS EN PAPEL. La solicitud de certificados en formato papel tendrá un coste adicional de 10€. El procedimiento que se ha de realizar lo pueden encontrar en nuestra web en el siguiente enlace https://faecap.es/solicitud-certificados/
- SOLICITUD DE DIPLOMA DUPLICADOS. Para solicitar un duplicado de un diploma electrónico, sin coste, tiene 4 meses desde el cierre de la edición del curso, y será enviado a través del correo electrónico facilitado. Para solicitarlo debe de seguir las instrucciones que hay en el siguiente enlace: https://faecap.es/solicitud-certificados/
- Una vez pasado este tiempo tendrá que abonar el coste del diploma duplicado. El precio varía dependiendo de la entidad que lo emita si la entidad es FAECAP será de 10€.
- El plazo aproximado de envío será de 15-20 días (desde su solicitud).
- Si la solicitud del duplicado es en formato papel el coste del mismo será de 15€
